マーケティング担当になるためにはどのようなスキルが必要かについて解説します。
必要なスキルを活かすうえでもマーケティングの仕事内容や将来性、やりがいについても理解する必要があるので、一緒に説明していきます。

マーケティングの仕事内容

マーケティングの仕事内容は、顧客のニーズを満たす商品やサービスを提供するために、効果的かつ効率よく商品販売やサービス利用を促進させるための仕組みをつくる活動です。仕事範囲は、商品やサービスの開発から、広告宣伝による認知向上までと広い範囲におよびます。

最近では、WebサイトやSNSを用いて商品を購入する機会が多くなっているので、Webマーケティングというのも主流になりつつあります。主に、Webサイトやアプリで展開する商品やサービスの利用者数や利用回数などを増やす施策を担当する仕事です。

例えば、SEO対策やSNS広告などの施策、コンテンツマーケティングなど、集客方法にはさまざまな方法があります。企業によって異なりますが、仕事内容の一つひとつの専門性が高いので担当が分かれているケースも珍しくありません。

＜マーケティングの仕事内容＞

• 商品開発
• 営業・販売促進
• 市場調査・分析
• 広告宣伝

商品開発

商品開発とは、市場調査をもとにニーズのある商品を考え開発する仕事です。新商品の開発のみでなく、既存の商品やサービスの改善も含まれることが多いでしょう。顧客ニーズのみに限らず、競合商品をリサーチし、改善課題を決めます。その際に市場調査や購買履歴などのデータを分析する機会も多いのが特徴です。

たとえば、製菓メーカーでは、「世間ではやっているB級グルメを自社商品にアレンジするためのコラボ商品を開発する」というように方向性を決め、企画・開発をするでしょう。
試作品を作って詳細を詰めながら販売に向けて経営陣に企画した商品のプレゼンテーションもおこないます。経営陣から承認がおりたら、次は製造ラインと連携し、効率的に量産できるよう製造ラインの社員とともに検討し、商品が完成したら完了です。

営業・販売促進

商品やサービスを販売するための営業や販売促進をおこなう仕事です。市場調査をもとに、商品を卸す場所や量を考えたり、人員計画の検討や売り上げアップのためのキャンペーン企画をしたりというのもします。
さらに、スーパーやコンビニエンスストアなどの店頭で魅力的な陳列のアイデアを考えたり、より多くの人に商品を購入してもらうためにキャンペーンを企画したりも仕事のうちです。

市場調査・分析

市場データ調査・分析した結果をもとに売れる商品の方向性を定める仕事です。
たとえば、先ほどと同様の製菓メーカーであれば、最近の製菓市場の動向やどんなお菓子がどのくらい、年齢層別に売れているのか、競合企業の動向のデータを調査・分析します。
その結果をもとに、商品やサービスの方向性や営業の戦略などの方向性を決めているのです。

広告宣伝

商品やサービスの魅力を伝えるための広告や宣伝の戦略、広告のデザインなどを検討する仕事です。主に商品やサービスのターゲット層に商品を知ってもらい、購入してもらうためにはどんな広告が必要かを考えます。商品やサービスのイメージやターゲット層を照らし合わせ、広告でどのように表現するかを検討していくのです。

そのほかにも、SNSを用いた方法やインターネット広告など、どの媒体にするかや掲載する期間も決めていきます。最近では、マーケティングを外部に業務委託するケースも多いため、マーケティング担当になりたいと考える方は、企業のホームページなどで興味のある企業がどのような体制でマーケティング業務を行っているかを確認してみてください。

【転職を検討の方へ】あなただけの「転職エージェント」を探して内定を！

転職に関する悩みは尽きることがありません。加えて自分だけの力で、希望する企業の内定を得るのは難しい時代です。

「みんなのエージェント」なら、まずは専属コンシェルジュがお悩みを伺わせていただき、無料で転職相談を承ります。また、あなたにピッタリの転職エージェントをご紹介。

まずはお気軽にご相談ください。

マーケティングに必要なスキル

マーケティングの仕事では、定量はもちろん定性データも用いて、客観的に物事をとらえ、顧客のニーズや課題を特定するために仮説を立てる力が必要です。その他に、効果的に商品を購入してもらうためには人の目を引きよせ、購入したいと思ってもらえるようなデザイン性が重要視されます。
以下に、マーケティングに必要なスキルを3つ紹介します。

＜マーケティングに必要なスキル＞

• 顧客視点で考える力
• 仮説構築力
• デザイン力

顧客視点で考えるチカラ

マーケティング担当にとって、顧客視点で物事を考えるのはとても重要です。インターネットの普及やコロナウイルスの影響で以前よりも、顧客がネットでの検索を利用し、商品やサービスの情報を収集しているといわれています。最近では、SNSで情報収集や共有をすることで、商品やサービスを知り購買までするようになりました。

つまり、商品購入をうながす場合、これまでのテレビCMなどの受動的な方法ではなく、SNSなどの検索で能動的な方法で情報を集める傾向にあるので、顧客に購入してもらうには顧客視点でニーズを考える必要があるといえます。
顧客の能動性が高い状況においては、顧客一人ひとりの心に刺さるようなマーケティング施策を考えるということがマーケティング担当に求められているでしょう。

仮説構築力

顧客のニーズを把握し、それを満たすための商品やサービスを考える際に、仮説を構築する力が必要です。マーケティング担当は、顧客視点で物事を考えたうえで、商品やサービスをもっと売るためにはこうしたら良いのではないかという仮説を立てます。
膨大なデータをもちいて事実を把握し分析したうえで、そのデータをもとに商品やサービス購入を促進させるために何をすべきかについて考えるのが、マーケティング担当の仕事です。

たとえば、自社サイトに訪問したユーザーの購買履歴データや行動履歴データなどの、さまざまなデータから、具体的な施策内容の仮説を立てられなかったらどんなに分析したとしても効果はありません。仮説を立てて施策を実施しても、思うように効果が出るとは限りませんが、効果が出なかった原因を探り、再度仮説を立て直すという工程を繰り返すことで次第に効果が出始めるものです。したがって、仮説を構築する力はマーケティング担当にとって必須といえます。

デザイン力

データにもとづいて商品やサービスの仮説を立てたら、次はその仮説を形にする必要があります。そこで求められるのが、顧客を満足させる形をデザインする力です。データを重要視することとデザインをすることは相反していることのように考えられますが、デザインを良くすることでデータがさらに活きてくると考えられます。

実はデザインといっても意匠性（見た目の良さ）だけのことをいっているのではなく、シンプルで使いやすいなど、デザインによって使いやすくなるユーザビリティーもデザインのうちといえます。商品やサービスのデザインとは、商品の効果を最大限に引き出すための形や見た目の良さということです。

芸術のような革新的なアイデアを必要とされると捉えられがちですが、商品やサービスの機能を最大限に発揮するためにもデザインする力がマーケティング担当には必要といえます。

マーケティングの仕事のやりがいは？

マーケティングのやりがいは、人の感情と大きく関わることが多い点につきます。
そのうえで、以下の3つがやりがいとしてあげられるでしょう。

＜マーケティングの仕事のやりがい＞

• 人が欲しているモノがわかる
• 商品やサービスが形になる
• 世間からの反響

人が欲しているモノがわかる

マーケティングでは、生活の中での気づきやメディアからの情報、自社で仕入れた消費者行動の情報などから、社会のトレンドが見えてきます。仮説を立てては検証してという過程を繰り返しながら、人が欲しているものはなにかを分析し、商品やサービスを販売するのに役立てるために働きます。

今の社会状況下において人が何を考え、何を感じ、どう行動するかを知れることはもちろん、自分が感じたことと実社会と違う部分を知れるのもマーケティングの面白さといえるでしょう。

商品やサービスが形になる

マーケティング担当は、商品開発にも携わる機会があるので、実際のものづくりにも関与できます。自分が仮説を立てた商品やサービスが形になっていく一連の過程に携われるので、実際にそのものが世の中にリリースされて使われていくという実感を持てるのです。

実際は、マーケティング担当でも仕事内容が偏っている企業もあります。その場合は同じ部署内でも分析だけに特化した社員がいたり、商品企画だけを担当している社員もいたりするでしょう。その場合でも、自分の職務だけでなく他の職務に関心を持つことで、最終的に顧客まで商品やサービスが届くのを想像できます。顧客に商品やサービスが届き、人気になったときにはとても嬉しい気持ちになるでしょう。

世間からの良い評判

商品やサービスをリリースし、それが顧客や社会から人気を集め、多くの人に知ってもらい良い評判だと、よりいっそう達成感があります。実際にSNSやメディアで自分の携わった商品やサービスがとりあげられ、ランキングの上位に入ったり、よいクチコミが広まっていったりするときに実感しやすいでしょう。

また、商品やサービスの購買データをとる仕事の特性から、その反響の大きさを数値で知れるのも、マーケティングならではの魅力といえます。

マーケティング担当の将来性

マーケティング担当は、人の欲しているモノを効率よく買ってもらうために必要な存在であるため、企業の事業継続に欠かせない存在といえます。近年、さまざまな職種でAIによって仕事がなくなったりおき代わったりする可能性があるといわれていますが、マーケティングはAI（人工知能）に代わる仕事ではなく、むしろAIを賢く使う側になるでしょう。

人間の心と深く関係する職種であるため、データから新しい商品やサービスのコンセプトを考えたりする際には、人間のデザイン的な思考が必要とされます。データ収集や分析はAIが向いている可能性は高いですが、そのデータに合わせた商品やサービスをデザインする工程までAIにおき代わるとは考えにくいです。

そのため、将来的にAI技術が発展したとしても、マーケティングの仕事はなくならず、むしろ今後ますます必要な人材として重宝されるようになるでしょう。

最後に

マーケティング担当になるためにはどのようなスキルが必要かについて、マーケティングの仕事内容や将来性、やりがいとともに解説しました。
ポイントをおさらいしておくと、

• 顧客視点で考える力
• 仮説構築力
• デザイン力

がマーケティング担当に必要とされています。AIにおき代わることのない人材として企業から重宝されるには、特にデザイン力が重要となるでしょう。データの分析や仮説の構築といった仕事も地味で地道な仕事ですが、常にその先に顧客の顔が浮かぶことが大切だということを忘れてはいけません。

マーケティング担当を志望する人は、自身の経験の中から3つのスキルで足りないものを補ったり、すでにあるスキルをさらに伸ばしたりしてみてはいかがでしょうか。

無料！エージェントを直接指名して転職を成功させよう

転職を成功させるための秘訣をご存知ですか？
それは、一流の転職エージェントを選ぶことです。みんなのエージェントには多くの転職者から評判のエージェントが勢揃い。
無料で、自分にあったエージェントの提案を受けることができます。評価や口コミを参考にしながら気になるエージェントを探し、まずは気軽に話を聞いてみましょう。

 

 

詳細をチェック