企業を取り囲むビジネス環境の変化により、その必要性に注目が集まっている商品企画。景気や企業の動向をチェックしている方の中には、「なぜ商品企画がフォーカスされているのか？」といった疑問をおもちの方も多いのではないでしょうか。今回はそんな方々に向けて、商品企画という仕事の内容や商品開発との違い、また必要とされている理由を解説していきます。商品企画という仕事への正しい理解は、自社やクライアント企業とのコミュニケーションはもちろん、転職シーンでも有効に活用することができるでしょう。

商品企画とは

商品企画とは市場やユーザーのニーズを捉え、より効率的な販売促進を行う仕事を指します。商品という言葉が用いられるため、企業が取り扱うアイテムの品質を高めるといったイメージを抱きがちですが、対外的なアプローチを行う点に大きな特徴があります。まずは、商品企画の役割や商品開発との違いを解説していきます。

商品企画の役割

具合的な業務内容については後ほど詳しく解説しますが、商品企画の役割は企業が取り扱う製品やサービスを、より効率的に提供することです。他社や市場の分析を行い、ユーザーがもつニーズの把握。また、有効な広告の打ち出し方など、幅広い業務を担当します。

商品企画と商品開発の違い

より効率的な販売促進を行う商品企画ですが、似たニュアンスをもつ商品開発と混合されることが多い業務でもあります。組織によっては、一つのラインとして遂行、管理されることもありますが、商品開発には次のような役割が割り当てられています。

• 商品開発：商品そのものの価値を創出することが主な目的。すでに備わっている能力や魅力を引き出すという視点から開発という言葉が用いられる。

このように商品企画と商品企画には似たイメージがありますが、目を向ける方向がまったく異なる業務といえます。商品企画は、市場動向やユーザーのニーズに合わせた取り組みですが、商品開発はモノやサービスの価値に目を向けた業務といえます。

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商品企画の具体的な業務とは

ここからは商品企画の具体的な業務内容の解説をしていきます。先程も触れたように商品企画には、より効率的な販売促進を行うことが主な役割ですが、市場動向の変化が激しい昨今のマーケティングは決して容易ではありません。市場調査にもとづく企画立案、関連部署へのプレゼンテーションなどの多くのステップを経て一つのプロジェクトが進められていきます。

市場調査

商品企画が担当する1つ目の業務が市場調査です。市場調査についても企業による手法が存在しますが、IT化が進んだ昨今ではデータによる調査が主な手段として取り入れられています。また、取り扱う製品が実際に存在するものであれば、販売店に足を運ぶという手段を用いることも少なくありません。商品企画というと、オフィスで行う仕事というイメージをもたれることもありますが、他社動向の確認のために出張や外出を伴うことも珍しくありません。

企画立案

企画立案も、商品企画が行う大切な業務の一つです。市場調査の結果をもとに、具体的な対外的なアプローチの方法を模索していきます。また、マーケティングの視点でいえば、どの層に認知や具体的なアクションを起こさせるかを決めるターゲティングも企画立案の段階で行われます。これまでにアプローチをし、ある程度の認知度を獲得している層に次のアクションを促進するのか、時代の流れにあわせて新たな層へのアプローチを始めるのかによって、企業にもたらされる将来的な利益に大きな違いが生まれます。

企画のプレゼンテーション

商品企画の3つ目の業務内容が企画のプレゼンテーションです。プレゼンテーションというと、いかにうまく相手を納得させるかがテーマと思われがちですが、自分より専門知識のある人たちからの意見をもらうことが本来の目的です。商品企画を担当する人材には、世の中を広く見渡す能力が求められますが、日常的に経営に関わる社長やCEOの方が多くの経験や知識をもっています。実際に社長やCEOへのプレゼンテーションを行うかどうかはわかりませんが、自分より経験のある人たちに企画の内容を披露することが大きなテーマなのです。また、関連部署やクライアントに、その取り組みを行うビジョンや意図を伝えることも、企画のプレゼンテーションを行う目的といえます。特に一部の仕事を切り出しているような関係性の部署や企業には、企画のビジョンや意図を伝えることで、より円滑なコミュニケーションを促進でき、プロジェクトのクオリティをグッと高めることが可能になります。

関連部署との打ち合わせ

関連部署との打ち合わせが、商品企画が行う4つ目の業務です。関連部署との打ち合わせによって、取り扱うサービスや製品をより効率的にアピールすることが可能になります。スーパーやコンビニに製品を並べるシチュエーションを想定してみると、来客数が多い日やなにかのイベントと重複する日に大々的なPRを行うことで、商品企画の効率を高めることができます。また、関連部署との打ち合わせによって、イメージしている商品企画が現実的なものであるかを把握できるようになるでしょう。もちろん、企画自体は広めたいサービスや製品を取り扱う企業が担当しますが、想定しているイメージを現実化するためには、製品を並べる販売店や販促活動を行う会場の責任者の助けが必要です。そういった関連部署との打ち合わせに注力することも、間接的な意味の販売促進活動になることを理解しておきましょう。

販売促進活動

商品企画が担当する5つ目の業務が販売促進活動です。販売促進を行う手段にもよりますが、イベントを開催し、認知度を高めるといった方法を選択するのであれば、その現場を取りまとめる責任も商品企画を行う担当者の業務といえます。ただし、販売促進活動を行うためには、その狙いが明確になっていることが大前提になるという点には注意が必要です。商品企画を行う目的は、あくまでもより効率的な販売促進のシステムを構築することです。販売促進と聞くと、月や日といった一定期間の売上額に目が向いてしまいがちですが、マーケティングの観点では、その取り組みによってユーザーの行動がどのように変化したかに注目すべきといえます。

フィードバック

フィードバックも商品企画が行う重要な業務です。PDCAサイクルをはじめとしたフレームワークを用いて、取組の結果を正しく把握し、さらなる改善につなげる必要があります。もちろん、企業によって商品企画の目的も異なりますが、経営者が掲げる長期的なビジョンを達成するためには、フィードバックによる改善は欠かすことができません。一つひとつの取り組みが断片的なものではなく、次につながる活動であることが重要なのです。

商品企画に求められる能力とは

最後に、商品企画に求められる能力を解説していきます。商品企画はマーケティングに関する能力が必要であるものの、比較的幅広い能力が必要になるという特徴があります。商品開発であれば、取り扱う製品やサービスへの深い造詣が求められますが、商品企画は市場や他社を見渡し、その状況にあわせた対策を考案する能力が必要です。

マーケティング感覚

商品企画に必要な1つ目の能力が、マーケティング感覚です。これまでにも触れてきたように、商品企画はどのようにユーザーに届けるかを検討する業務といえます。そのため、「なぜこの商品が広く親しまれているのか」といった視点で世の中を見る、マーケティング感覚が必要不可欠です。

商品そのもののクオリティを高めることも、ユーザーの満足度を高める一つの手段といえますが、予算をかけずに売上を伸ばすことを求められることも少なくありません。企業の利益を最大化できる人材は、もれなくマーケティングに関する知識を備えています。

問題解決を行うスキル

言わずもがなではありますが、問題解決を行うスキルも商品企画を行う人材に求められる能力です。先程触れたように、商品企画は市場調査を行ったのちに、具体的なマーケティング計画の立案に取り掛かります。他社が着手していない手段や、自社の特性を最大限アピールするという目的に向かい問題解決を開始するのです。すべての企業が独自の販売促進の手法の開発に取り組んでいるため、効率的なマーケティング計画を立てることも容易ではありません。

市場動向を分析する能力

商品企画に求められる3つ目のスキルが市場動向を分析する能力です。今回取り上げた能力の他にも、商品企画を行う人材が備えておくべきスキルは数多くありますが、企画立案にデータに根拠が求められる昨今では、市場動向を分析する能力がもっとも重要といえるスキルです。

SNSであれば、広告によって商品やサービスを認知したユーザーはどのくらいか、そのうちのどのくらいの割合が実際の購入に至っているかといった数字はすべて可視化することができます。また、ECサイトを用いれば、購入後にどのようなアイテムをチェックする傾向にあるかといったユーザーの動向確認を行うことも可能です。IT化によるデータ分析と市場動向の双方を確認し、ロジカルな戦術を講じる能力が、商品企画には求められるのです。

まとめ

効率的な販売促進を担当するポジションが商品企画です。商品という単語が用いられていることにより、取り扱う製品やサービスに目を向ける業務というイメージをもたれがちですが、市場の調査を行い、どういったターゲティングを行うのかを決める、広い視野が必要とされる業務です。商品企画に携わる人材には、マーケティング感覚や市場動向を分析する能力が求められ、企業の売上や将来的なマーケットの獲得といった非常に重要な役割を果たしています。

• 商品企画とは市場やユーザーのニーズを捉え、より効率的な販売促進を行う仕事を指します
• 市場調査にもとづく企画立案、関連部署へのプレゼンテーションなどの多くのステップを経て一つのプロジェクトが進められる
• IT化によるデータ分析と市場動向の双方を確認し、ロジカルな戦術を講じる能力が必要

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